Preloader

СПА-этикет

Если Вы гость нашей студии, то для того, чтобы в полной мере ощутить позитивное воздействие от пребывания, следующие правила этикета заслуживают Вашего внимания:
Бронирование времени для прохождения Спа-процедур происходит по предварительной записи по телефону
EnigmaSPA +7 (978) 797-19-05, желательно за несколько дней. В случае если запись на процедуру осуществляется на время, пользующееся наибольшим спросом, администрация СПА-студии имеет право потребовать внести предоплату. Если по каким-либо причинам Вы не можете посетить в забронированное время, просим отменить визит не менее чем за 24 часа. В случае отмены записи позднее, чем за 4 часа до начала планируемой процедуры с клиента взимается 100% оплата. Такие строгости объясняются тем, что SPA-специалисты готовятся к процедурам заранее.
Клиент имеет право воспользоваться услугами, оплаченными по подарочному сертификату в течение 30 дней. Несвоевременный отказ от забронированного времени прохождения процедур по Подарочному сертификату ведёт к его аннулированию (списанию 100% стоимости процедуры). По истечении этого срока процедуры по подарочному сертификату не предоставляются, возврат стоимости не производится.
При осуществлении предварительной записи Клиент имеет право выбора SPA-специалиста. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить администратору студии EnigmaSPA при бронировании времени прохождения процедур. Замена специалистов осуществляется только по согласованию с Клиентом.
В случае первичного посещения Клиенту необходимо заполнить медицинскую карту для получения консультации специалиста по вопросу медицинских противопоказаний. Если в результате анализа данных будут выявлены медицинские противопоказания, допустима равноценная заменена безопасную для здоровья Клиента процедуру.
Пунктуальность – одно из основных правил этикета студии EnigmaSPA. К нам рекомендуется приходить за 10-15 минут до назначенного времени начала процедур, чтобы оставить время на переодевание. К сожалению, время Вашего опоздания отразится на продолжительности Ваших процедур, так как любое изменение в расписании специалистов может негативно повлиять на других Клиентов студии EnigmaSPA.
Дамам рекомендуется не наносить макияж, а мужчинам желательно не бриться менее чем за 3 часа до прохождения процедур по уходу за лицом.
В студии EnigmaSPA царствует тишина, покой и релакс. Гости уважают настроение и стремление к тишине. Просим Вас говорить тихо и обязательно отключить мобильный телефон. Искренне рекомендуем Вам насладиться тишиной. Разговор или молчание во время процедуры остаются на усмотрение клиента.
В студии EnigmaSPА курение недопустимо.
Надеемся на понимание и соблюдение норм внутреннего SPA-этикета
Мы будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных гостей!