Если Вы гость нашей студии, то для того, чтобы в полной мере ощутить позитивное воздействие от пребывания, следующие правила этикета заслуживают Вашего внимания: Бронирование времени для прохождения СПА-процедур происходит по предварительной записи по телефону EnigmaSPA +7(978) 797-19-05 или через онлайн-запись. Если по каким-либо причинам Вы не можете посетить СПА в забронированное время, просим своевременно отменить процедуру по телефону не менее чем за 24 часа. Клиент имеет право воспользоваться услугами, оплаченными по подарочному сертификату в течение 30 дней. Несвоевременный отказ от забронированного времени прохождения процедур по Подарочному сертификату ведёт к его аннулированию (списанию 100% стоимости процедуры). По истечении этого срока процедуры по подарочному сертификату не предоставляются, возврат стоимости не производится. При осуществлении предварительной записи Клиент имеет право выбора SPA-специалиста. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить администратору студии EnigmaSPA при бронировании времени прохождения процедур. Замена специалистов осуществляется только по согласованию с Клиентом. Пунктуальность – одно из основных правил этикета студии EnigmaSPA. К нам рекомендуется приходить за 10-15 минут до назначенного времени начала процедур. К сожалению, время Вашего опоздания отразится на продолжительности Ваших процедур, так как любое изменение в расписании специалистов может негативно повлиять на других Клиентов студии EnigmaSPA. Дамам рекомендуется не наносить макияж, а мужчинам желательно не бриться менее чем за 3 часа до прохождения процедур по уходу за лицом. В студии EnigmaSPA царствует тишина, покой и релакс. Гости уважают настроение и стремление к тишине. Просим Вас говорить тихо и обязательно отключить мобильный телефон. Искренне рекомендуем Вам насладиться тишиной. Разговор или молчание во время процедуры остаются на усмотрение клиента. При посещении СПА выдаются халаты, а также тапочки в банный комплекс. Обязательно для проведения СПА-программ в банном комплексе иметь при себе купальник/плавки и резиновые шлёпанцы для душа. Вход в СПА в верхней одежде воспрещён. Её необходимо оставить в гардеробе на ресепшн при входе в Клуб, ценные вещи — в депозитных ячейках. В студии EnigmaSPА курение недопустимо. В период ожидания процедуры администратор предложит Вам ароматный чай. Надеемся на понимание и соблюдение норм внутреннего SPA-этикета. Мы будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных гостей!
