Если Вы гость нашей студии, то для того, чтобы в полной мере ощутить позитивное воздействие от пребывания, следующие правила этикета заслуживают Вашего внимания:
Бронирование времени для прохождения СПА-процедур происходит по предварительной записи по телефону СПА-студии «Энигма» +7 (978) 797-19-05 или через онлайн-запись. Если по каким- то причинам Вы не можете посетить СПА в забронированное время, просим своевременно отменить процедуру по телефону не менее чем за 24 часа.
Клиент имеет право воспользоваться услугами, оплаченными по подарочному сертификату в течение 60 дней.
Несвоевременный отказ от забронированного времени прохождения процедур по Подарочному сертификату ведёт к его аннулированию (списанию 100% стоимости процедуры). По истечении этого срока процедуры по подарочному сертификату не предоставляются, возврат стоимости не производится.
При осуществлении предварительной записи Клиент имеет право выбора СПА-специалиста. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить администратору СПА-студии «Энигма» при бронировании времени прохождения процедур. Замена специалистов осуществляется только по согласованию с Клиентом. Пунктуальность – одно из основных правил этикета СПА-студии «Энигма». К нам рекомендуется приходить за 15 минут до назначенного времени начала процедур, чтобы оставить время на переодевание. К сожалению, время Вашего опоздания отразится на продолжительности Ваших процедур, так как любое изменение в расписании специалистов может негативно повлиять на других Клиентов СПА-студии.
Дамам рекомендуется не наносить макияж, а мужчинам желательно не бриться менее чем за 3 часа до прохождения процедур по уходу за лицом.
В СПА-студии «Энигма» царствует тишина, покой и релакс. Гости уважают настроение и стремление к тишине. Просим Вас говорить тихо и обязательно отключить мобильный телефон. Искренне рекомендуем Вам насладиться тишиной. Разговор или молчание во время процедуры остаются на усмотрение Клиента.
При посещении СПА-студии выдаются халаты, а также тапочки в банный комплекс. Обязательно для проведения СПА-программ в банном комплексе иметь при себе купальник/плавки и резиновые шлёпанцы для душа. Вход в СПА в верхней одежде воспрещён. Её необходимо оставить в гардеробе на ресепшн при входе в Клуб, ценные вещи — в депозитных ячейках. В СПА-студии курение недопустимо. В период ожидания процедуры администратор предложит Вам ароматный чай.
